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與傳統(tǒng)跟團游、自由行相比,近年來,定制游因其個性化、私密化、靈活性等特點逐漸在旅游市場流行,受到越來越多年輕消費者的青睞。
據(jù)《國慶旅游消費升級報告》顯示,今年國慶旅游消費升級,游客更愿意花錢體驗、追求品質(zhì)和個性化。 目前,旅游市場選擇自助游、定制游的游客數(shù)量大幅增加。 未來,更加個性化的深度游將成為旅游市場新的發(fā)展趨勢。
參加“商丘文化屋之旅”的學生合影
海派文化之旅“私人定制”深度體驗深受學生歡迎
行走在城市的街道上,參觀一排排百年平房,沉浸式場景中聆聽文化講解員的講解,最終將所經(jīng)過的景點串聯(lián)成一條傳承歷史文脈的文化之路。 如此深度的文化體驗,成為最受孩子們歡迎的“定制旅游”線路之一。
今年國慶,閔行金匯實驗學校的7名學生參加了“海派文化宅之旅”,通過參觀五原路至復興西的精彩老宅和名人故居,進一步了解和關(guān)注海派文化。路。
文化導師為孩子們講解優(yōu)秀歷史建筑
記者在跟蹤走訪中發(fā)現(xiàn),在各個景點的參觀過程中,定制文化講師通過講解,同時督促孩子們帶著問題去觀察、思考。 “自由公寓的一樓為什么有封條?”、“‘三毛’之父張樂平創(chuàng)作的那些生動有趣的漫畫背后有什么故事?” 一個又一個的問題引導孩子獨立思考和觀察的能力。 星都教育海派文化特約講師戴鄒軍告訴記者,孩子在走路、說話的過程中,其實可以更好地培養(yǎng)孩子觀察生活的能力、真實記錄的習慣、思考和表達的能力。
張樂平故居
記者了解到,很多學生已經(jīng)不是第一次參加這種“定制游”了。 陪伴孩子體驗定制游的黃女士表示,她之前帶孩子參加過消防、博物館等定制游,體驗比較好。 “路線已經(jīng)設(shè)計好了,省事,價格也合理。最重要的是,通過專業(yè)教練的講解,可以更多地了解當?shù)氐臍v史文化。” 黃女士說。
作為定制旅游的實踐者,星都教育創(chuàng)始人于杰告訴記者,與平常日子相比,今年國慶“定制旅游”的服務(wù)需求明顯增加。 比如星都教育主打年輕人的“商丘文化屋之旅”線路,接下來的國慶假期基本就賣完了。
“定制游”今年爆發(fā)式增長 同比增長150%
今年國慶,選擇“定制旅游”出游的消費者大幅增加。 攜程定制旅行平臺的一組公開數(shù)據(jù)顯示,今年定制旅行的需求預計同比增長150%。 過去一年,中國游客定制旅游需求增長130%,定制旅游需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
目前,市場上幾大旅游平臺都推出了定制旅游服務(wù)。 記者在去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、驢媽媽網(wǎng)等幾家旅游網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),各網(wǎng)站都比較注重定制旅游的發(fā)展,相繼推出了親子游、親子游、旅游定制游等多種形式的定制旅游。蜜月游、豪華游、文化游。 旅游路線。 定制方式一般為“客戶提交需求清單——客戶收到訂單——客戶提供方案——確認方案并簽訂合同——支付旅費”。 行程由定制商創(chuàng)建,所有資源根據(jù)消費者的需求進行調(diào)整。 最終設(shè)計出個性化的旅游行程。
旅游網(wǎng)站為消費者提供不同類型的定制器
據(jù)記者了解,定制游一般沒有固定的路線和價格。 很多定制游會在接到訂單后,由定制商與消費者溝通安排,然后調(diào)整價格。 在多家網(wǎng)站的定制旅游平臺上,都有來自不同地區(qū)、不同線路的熱門定制商供消費者選擇。
雖然沒有固定的價格,但一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,總體來說,由于定制游的人力成本較高,其消費標準也高于跟團游和自由行。 目前,80后、90后年輕人已成為旅游產(chǎn)品的主要消費群體。 他們在旅游時更青睞深度游、定制游等高端產(chǎn)品。 因此,近年來,旅游平臺也向高端旅游、定制旅游等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
定制游成為“個性化”旅游專家:適應(yīng)時代新需求
近年來,定制游已成為中國新興的旅游形式。 這類旅游主要是為了滿足游客的需求。 旅游線路的個性化設(shè)計可以為游客帶來優(yōu)化的定制服務(wù),逐漸受到很多年輕人的追捧。
對此,華東師范大學旅游學教授莊志敏認為:“在個性需求的新時代,消息靈通的游客掌控自己的行程,自助游逐漸成為熱潮。他們自主意識強,但又想旅游,減少行程安排的麻煩,向旅行社提出定制化旅游需求,對于供給側(cè)的旅行社來說,適應(yīng)標準化時代,提供精心設(shè)計的旅游服務(wù)。并有相對穩(wěn)定的旅游線路,不改變集群,供游客選擇?!?/p>
莊志敏認為,針對這樣的新市場需求,旅行社一改“坐北朝南”的舊作風,提供定制化旅游服務(wù),已逐漸成為一種趨勢。 尤其是一些相對偏遠的旅游目的地,供需雙方都愿意接受定制化的旅游方式。
盡管定制旅游需求增長迅速,但與傳統(tǒng)旅游方式相比仍屬于少數(shù),仍處于有待完善的發(fā)展階段。 莊志敏認為,供方和需方都需要在營銷重心轉(zhuǎn)移時延續(xù)標準化時代構(gòu)建的誠信為本的“契約”精神,按照規(guī)定簽訂并履行必要的合同,然后行動根據(jù)規(guī)則。
與大眾標準旅游相比,小眾定制旅游的成本往往更高。 對此,莊志敏建議,不接受“質(zhì)優(yōu)價高”、對價格過于敏感的顧客慎重入場。 對于定制旅行社來說,需要靠服務(wù)質(zhì)量生存、贏得口碑,甚至“良幣驅(qū)逐劣幣”。 接著說。 (來源:東方網(wǎng))
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